Verzendbeleid
Verzendbeleid
Bij Root Sea Moss zetten we ons in voor een snelle en efficiënte levering van uw bestelling. Lees hieronder ons verzendbeleid voor meer informatie.
Verwerkingstijd
Alle bestellingen worden binnen 1-3 werkdagen verwerkt (met uitzondering van weekenden en feestdagen) nadat uw bestelling is bevestigd. U ontvangt een melding zodra uw bestelling is verzonden.
In het geval van een hoog bestellingsvolume kan er een lichte vertraging optreden bij de verwerking, maar we zullen altijd ons best doen om uw bestelling zo snel mogelijk te verzenden. Als er een aanzienlijke vertraging is, nemen we contact met u op via e-mail.
Verzendkosten en Levering
We bieden verzending binnen Nederland en naar geselecteerde internationale locaties. De verzendkosten worden berekend en weergegeven tijdens het afrekenen op basis van uw locatie en de grootte van de bestelling.
- Binnenlandse verzending (Nederland): Geschatte levertijd binnen 1-3 werkdagen na verzending.
- Internationale verzending: Geschatte levertijd binnen 5-10 werkdagen, afhankelijk van het land van bestemming. Internationale klanten zijn verantwoordelijk voor eventuele douanerechten of invoerbelastingen die van toepassing kunnen zijn.
Houd er rekening mee dat levertijden schattingen zijn en kunnen worden beïnvloed door omstandigheden buiten onze controle, zoals postvertragingen, douaneafhandeling of andere onvoorziene factoren.
Bestelling volgen
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackingnummer via e-mail waarmee u de voortgang van de levering kunt volgen.
Beschadigde, Verloren of Verkeerde Bestellingen
Als uw bestelling beschadigd aankomt, verloren is gegaan tijdens verzending of als u het verkeerde artikel ontvangt, neem dan onmiddellijk contact met ons op via rootseamoss@gmail.com met de details van uw bestelling en foto's van het beschadigde pakket (indien van toepassing). We zullen snel handelen om het probleem op te lossen door een vervanging of een terugbetaling aan te bieden voor het beschadigde of verkeerde artikel.
Geen Retourbeleid
Vanwege de aard van ons product—consumptieve en bederfelijke zeemosgel—zijn alle verkopen definitief. Wij accepteren geen retourzendingen of ruilingen onder welke omstandigheden dan ook. Zorg ervoor dat u uw bestelling zorgvuldig controleert voordat u uw aankoop voltooit.
Internationale Bestellingen
Voor internationale zendingen variëren de douanebeleid per land, en sommige items kunnen onderhevig zijn aan douanerechten en invoerbelastingen bij aankomst. Deze kosten zijn de verantwoordelijkheid van de klant. Root Sea Moss is niet aansprakelijk voor eventuele vertragingen of extra kosten door douaneverwerking.
Vragen?
Als u vragen heeft over verzending, neem dan gerust contact met ons op via rootseamoss@gmail.com. We staan klaar om u te helpen met vragen over verzending.